Perfeito. Abaixo está o CSuite Governance Playbook — escrito como documento canônico, para orientar decisão, operação e cultura.
Ele não descreve telas nem código; descreve como o sistema deve ser usado e respeitado.
CSuite Governance Playbook
Versão: 1.0
Status: Oficial
Objetivo: Garantir que decisões organizacionais se transformem em mudanças reais, auditáveis e sustentáveis — sem ruído, sem improviso, sem perda de controle.
1. Princípio Fundamental
Governança não é controle.
Governança é disciplina para mudar com consciência.
O CSuite não existe para impedir decisões.
Ele existe para garantir que toda decisão relevante:
- tenha racional explícito
- gere ação concreta
- produza aprendizado organizacional
2. Conceitos-Chave do Modelo
2.1 Política (Policy)
Uma policy é uma regra executável que:
- orienta decisões recorrentes
- pode gerar exceções
- pode escalar atenção
- pode exigir mudança estrutural
Policies mal definidas queimam atenção.
Policies bem definidas liberam autonomia.
2.2 Atenção (Attention)
Atenção é um recurso finito.
O CSuite mede atenção através de:
- exceções
- escalations
- latency
- denies
- volume
Quando a atenção excede limites, o sistema não tenta corrigir automaticamente — ele força reflexão humana.
2.3 Proposta (Proposed Change)
Uma proposta é um artefato formal que responde à pergunta:
“Dado este sinal, o que precisa mudar no sistema?”
Propostas podem surgir de:
- ação humana (manual)
- sinal sistêmico (auto-proposal por Attention Exceeded)
Importante:
👉 Proposta ≠ Execução
2.4 Decisão
Decidir é assumir responsabilidade explícita.
Toda decisão no CSuite:
- tem autor (
decided_by) - tem data (
decided_at) - tem justificativa (
decision_notes) - não executa automaticamente
A decisão separa pensar de fazer.
2.5 Plano de Execução
Nenhuma decisão é válida sem um plano.
Um plano:
- divide a mudança em steps
- atribui responsabilidade
- avalia risco
- pode ser bloqueado
- pode ser auditado
2.6 Evidência
Nada é considerado “executado” sem prova.
Evidence obrigatória:
- migration
- PR
- deploy
- config
- runbook
- outro artefato verificável
Sem evidência, não existe execução.
Sem execução, não existe aprendizado.
3. Ciclo Oficial de Governança
Sinal → Atenção → Proposta → Decisão → Plano → Evidência → Execução → Memória
Esse ciclo nunca é pulado.
4. Regras de Ouro do CSuite
Regra 1 — Approved ≠ Executed
Aprovar não muda o mundo.
Executar muda.
Regra 2 — Evidence é obrigatória
Se não há prova, não houve execução.
Regra 3 — Atenção Excedida gera reflexão, não correção automática
O sistema não se auto-conserta.
Ele convoca o humano certo.
Regra 4 — Cooldown evita pânico organizacional
Uma policy não pode gerar propostas infinitas.
Após uma proposta ou execução, aplica-se cooldown.
Regra 5 — Nada fica invisível
- Propostas travadas aparecem
- Steps bloqueados aparecem
- Mudanças prontas aparecem
Governança invisível é governança inexistente.
5. Papéis no Sistema
5.1 Policy Guardian
Responsável por:
- revisar auto-proposals
- identificar policies genéricas demais
- garantir que planos existam
- fechar loops travados
Não decide tudo.
Decide o que precisa ser decidido.
5.2 Executive (CEO / C-Suite)
Responsável por:
- decidir propostas relevantes
- assumir trade-offs
- priorizar mudanças estruturais
Não executa detalhes.
Executa direção.
5.3 Sistema (CSuite)
Responsável por:
- medir atenção
- detectar padrões
- criar propostas automáticas
- impedir atalhos perigosos
O sistema não governa sozinho.
Ele impede que a governança seja esquecida.
6. Governance Inbox — Como Usar
A Inbox responde quatro perguntas diárias:
🔴 Stalled Approved
“Decidimos, mas não planejamos.”
➡️ Ação: criar plano ou reavaliar decisão.
🟢 Ready to Execute
“Tudo pronto. Falta executar.”
➡️ Ação: executar com evidence.
🟠 Blocked Steps
“Algo está impedindo o avanço.”
➡️ Ação: desbloquear ou mudar o plano.
🔵 Auto-Proposals
“O sistema está gritando.”
➡️ Ação: refletir se a policy está errada, genérica ou mal calibrada.
7. Caso Especial: operational
A policy operational é deliberadamente desconfortável.
Se ela aparece com:
exception_rate = 1.0- auto-proposals recorrentes
Isso significa:
“Você está usando fallback como regra.”
Ação esperada:
- desmembrar em policies explícitas
- limitar severamente seu uso
- transformá-la em último recurso
8. Métricas que Importam (e as que não importam)
Importam
- Lead Time Approved → Executed
- % Approved Stalled
- Attention Burn por policy
- Blocked Steps
Não importam
- Volume de decisões
- Número de policies
- Quantidade de alerts
Governança mede qualidade de mudança, não atividade.
9. O que o CSuite NÃO faz
- ❌ Não executa decisões automaticamente
- ❌ Não “otimiza” sem consentimento humano
- ❌ Não esconde conflitos
- ❌ Não transforma exceção em normalidade
10. Encerramento
O CSuite não é um sistema de controle.
Ele é um sistema de maturidade organizacional.
Se usado corretamente:
- decisões ficam mais lentas antes
- mudanças ficam mais rápidas depois
- erros ficam visíveis mais cedo
- a empresa aprende de verdade
Status Final
✔ Phase 1 — Governança Executável Completa
✔ Playbook Oficial Definido
➡ Próxima evolução: Policy Intelligence (Phase 2)
Se quiser, posso:
- transformar isso em PDF executivo
- gerar uma versão 1-pager para board
- ou escrever o Playbook específico do Policy Guardian
É só dizer.