Perfeito. Abaixo está o Manual do Usuário — CSuite para Officer de Produto (CPO), escrito em português claro, orientado a decisão, e 100% alinhado ao CSuite real que você construiu.

📘 Manual do Usuário — CSuite para Officer de Produto (CPO)

Chief Product Officer — Produto, Portfólio & Proposta de Valor

Versão: 1.0 — Produção
Perfil: CPO, Produto, Portfólio, Estratégia, Comercial, Compras

Objetivo do manual:
Usar o CSuite para definir, proteger e evoluir produtos que:

• vendem com facilidade
• entregam com eficiência
• sustentam margem
• não geram exceções desnecessárias

1. O papel do CPO no CSuite

No CSuite, Produto é o ponto de convergência.

Se:

• o Marketing decide quem abordar
• o Comercial decide como vender
• Compras decide como abastecer
• Operações decide como entregar
• o CFO decide se vale a pena

👉 o CPO decide o que estamos vendendo de verdade.

Pergunta central do CPO:

“Esse produto faz sentido para o cliente e para a empresa?”

2. O que muda quando Produto entra no CSuite

Antes

• portfólio inchado
• SKU demais
• exceção em toda área
• desconto como solução

Com CSuite

• portfólio claro
• produtos defendidos
• menos exceção
• oferta coerente

Produto bem definido tira pressão de todo mundo.

3. Produto ≠ SKU (modelo mental correto)

No CSuite, produto não é só SKU.

Produto inclui:

• SKU
• embalagem
• configuração
• mix
• forma de venda
• forma de entrega
• forma de suporte

Cliente compra solução, não código de estoque.

4. Apps do CSuite usados pelo CPO

4.1 CSuite CFO-Ops (margem real por produto)

Mostra:

• margem real por SKU
• custo total (produto + logística)
• impacto no caixa

Sem isso, produto vira ilusão.

4.2 Cost-to-Serve (produto como custo)

Mostra:

• quanto custa atender um produto
• produtos que geram retrabalho
• produtos que quebram logística

Produto ruim aparece aqui primeiro.

4.3 CSuite Context (mudança de demanda)

Detecta:

• queda de interesse
• mudança de padrão de pedido
• saturação de mercado

4.4 CSuite Executive (governança do portfólio)

Onde o CPO:

• cria políticas de portfólio
• define produtos restritos
• governa exceções
• decide lifecycle do produto

5. Classificação de produtos no CSuite

🟢 Produto Campeão

• vende bem
• margem saudável
• logística simples

👉 Defender e escalar.

🟡 Produto Estratégico

• importante para mix
• margem média
• alguma complexidade

👉 Ajustar formato.

🔴 Produto Problemático

• vende pouco
• margem ruim
• gera exceção

👉 Corrigir ou eliminar.

Produto ruim força exceção em todas as áreas.

6. Decisões que são do CPO

• lançar ou matar produto
• reduzir variantes
• criar bundles
• redefinir embalagem
• alinhar produto ao cliente certo
• bloquear desconto destrutivo

O CSuite mostra impacto.
O CPO decide o portfólio.

7. Como o CPO usa o CSuite no dia a dia

Rotina semanal

• revisar margem por produto
• identificar exceções
• ouvir Comercial e Operações

Pergunta:

“Qual produto está causando dor?”

Rotina mensal

• revisar classificação de portfólio
• ajustar políticas
• alinhar compras e vendas

Rotina trimestral

• matar produtos ruins
• simplificar portfólio
• lançar produto ajustado

8. Como Produto resolve conflito entre áreas

Conflito típico

• Vendas: “preciso desse produto”
• Operações: “esse produto dá trabalho”
• Compras: “esse produto encalha”
• CFO: “esse produto não dá margem”

👉 Produto decide com dados.

Produto bem decidido encerra discussão.

9. Erros comuns que o CSuite evita para o CPO

❌ manter produto por apego
❌ lançar sem margem clara
❌ ignorar custo logístico
❌ empurrar exceção para outras áreas
❌ crescer portfólio sem controle

10. O que o CSuite NÃO faz para o CPO

• não cria produto sozinho
• não define proposta de valor
• não assume risco de lançamento
• não decide o fim do produto

Ele expõe a verdade.

11. Frase-chave do CPO

“Produto bom vende fácil, entrega fácil e dá lucro.”

12. Conclusão

O CSuite transforma o CPO em:

• arquiteto do portfólio
• defensor da proposta de valor
• redutor de complexidade
• protetor da margem estrutural

Próximos artefatos naturais (se quiser)

Posso entregar agora:

• 📊 Painel de Produto (SKU, margem, custo, exceções)
• 🧮 Playbook lançar / ajustar / matar produto
• 📄 Policy executável de governança de portfólio
• 📦 Playbook de bundles e simplificação

Basta dizer qual você quer seguir agora ou “mande todos, um a um”.