Perfeito. Abaixo estão os Checklists Prontos por Fluxo, diretos para uso operacional, escritos para impressão, tablet ou uso dentro do CSuite Checklist.
Eles seguem exatamente os fluxos governados que você definiu (Padrão / Sensível / Crítico) e foram pensados para reduzir erro, padronizar execução e proteger a equipe.
📋 Checklists Operacionais por Fluxo
CSuite — Operações & Logística
Regra geral
✔️ Checklist certo para o pedido certo
❌ Nunca “pular” checklist em pedido sensível ou crítico
🟢 1️⃣ Checklist — Pedido PADRÃO
(Fluxo Simples e Rápido)
🔹 Picking (Separação)
- ⬜ Pedido conferido no sistema
- ⬜ SKU correto separado
- ⬜ Quantidade correta
- ⬜ Produto sem avaria visível
- ⬜ Pedido identificado corretamente
🔹 Packing (Embalagem)
- ⬜ Embalagem padrão aplicada
- ⬜ Proteção adequada do produto
- ⬜ Peso registrado
- ⬜ Volume registrado
🔹 Expedição
- ⬜ Pedido etiquetado corretamente
- ⬜ Transportadora/rota padrão
- ⬜ Pedido despachado
- ⬜ Saída registrada no sistema
✅ Objetivo: velocidade com segurança básica
⏱️ Tempo esperado: mínimo
🟡 2️⃣ Checklist — Pedido SENSÍVEL
(Fluxo com Atenção Reforçada)
Usar quando:
- margem apertada
- peso ou volume elevado
- cliente com histórico de exceções
🔹 Picking (Separação)
- ⬜ Pedido identificado como SENSÍVEL
- ⬜ SKU e quantidade conferidos duas vezes
- ⬜ Separação feita sem substituições
- ⬜ Produto conferido quanto a avarias
- ⬜ Tempo de separação registrado
🔹 Packing (Embalagem)
- ⬜ Embalagem adequada ao volume real
- ⬜ Espaço vazio minimizado
- ⬜ Peso real conferido
- ⬜ Volume real conferido
- ⬜ Diferença relevante registrada (se houver)
🔹 Expedição
- ⬜ Modal/transportadora revisados
- ⬜ Custo logístico estimado conferido
- ⬜ Pedido liberado conscientemente
- ⬜ Saída registrada no sistema
⚠️ Objetivo: evitar erro e desperdício
⏱️ Tempo esperado: moderado
🔴 3️⃣ Checklist — Pedido CRÍTICO
(Fluxo Governado + Controle Total)
Usar quando:
- margem muito baixa ou negativa
- alto custo logístico
- exceções recorrentes
- impacto financeiro relevante
🔹 Picking (Separação)
- ⬜ Pedido identificado como CRÍTICO
- ⬜ Separação autorizada/liberada
- ⬜ SKU e quantidade conferidos item a item
- ⬜ Conferência cruzada (ou segundo operador)
- ⬜ Tempo de separação registrado
- ⬜ Qualquer desvio registrado imediatamente
🔹 Packing (Embalagem)
- ⬜ Embalagem otimizada (mínimo espaço vazio)
- ⬜ Proteção adequada ao tipo de produto
- ⬜ Peso real conferido e validado
- ⬜ Volume real conferido e validado
- ⬜ Impacto logístico registrado
🔹 Expedição
- ⬜ Custo logístico validado
- ⬜ Margem do pedido reavaliada
- ⬜ Aprovação registrada (quando exigido)
- ⬜ Decisão justificada no sistema
- ⬜ Saída registrada com observação
🚨 Objetivo: proteger margem e evitar prejuízo
⏱️ Tempo esperado: maior, com controle
🟠 4️⃣ Checklist — Tratamento de EXCEÇÃO
(Quando algo dá errado)
- ⬜ Problema imediato resolvido
- ⬜ Pedido/cliente identificados
- ⬜ Tipo de exceção selecionado
- ⬜ Impacto (tempo/custo/retrabalho) registrado
- ⬜ Observação clara (o que aconteceu)
- ⬜ Classificação: leve / média / crítica
- ⬜ Exceção encerrada ou escalada corretamente
📌 Obrigatório sempre que algo foge do padrão
🔁 5️⃣ Checklist — Fechamento de TURNO
(Disciplina do líder)
- ⬜ Pedidos pendentes revisados
- ⬜ Exceções do turno conferidas
- ⬜ Checklists críticos concluídos
- ⬜ Feedback registrado no CSuite
- ⬜ Aprendizado do dia anotado
🎯 Objetivo: não levar problema para o próximo turno
🧠 Regras de Ouro dos Checklists
✔️ Checklist protege o operador
✔️ Checklist reduz retrabalho
✔️ Checklist registra aprendizado
❌ Checklist não é opcional em pedido crítico
❌ Checklist não deve ser “marcado no automático”
🏁 Resultado esperado com esses checklists
- menos erro humano
- menos retrabalho
- execução previsível
- margem protegida
- time mais confiante
Próximo material (se quiser seguir)
- 📊 Painel diário do líder de armazém
- 🎥 Roteiro de DDS operacional
- 🧩 Templates de checklist já formatados para o CSuite (JSON/YAML)
É só dizer qual você quer agora.